驻场工程师

• 桌面驻场工程师

  硬件安装、维护、升级与报修服务；IT系统日常运维管理和技术咨询服务；防病毒等安全技术的防护、排查与处理；软件系统选型、安装、使用、维护与优化

• 网络驻场工程师

  机房线路的布置和协议的规范工作；计算机间的网络联接及网络共享服务；网络间安全性的设置与优化服务；分析网络障碍，及时处理并解决网络问题，网络间系统的优化部署

• 系统驻场工程师

  服务器硬件巡检、安装、排查、维护；服务器软件安装、维护、升级与配置；服务器电源、机柜、网线的布局与管理；服务器防入侵、病毒、木马等安全测试与监控

• 大数据驻场工程师

  管理大数据平台的部署、优化、监控和报警； 深入企业大数据平台架构，保障平台服务7*24稳定可靠高效运行；负责Hadoop/spark／Kafka等集群服务应急响应等
  

人员驻场服务

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  IT设备管理

  对企业的 IT 设备进行程序化、规范化、专业化的管理，确保企业系统安全平稳有效的运行，推动企业信息化发展

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  硬件维护

  计算机硬件的安装、检测及排除，设备定期的清洁，打印机、扫描仪、投影仪的维护、以及配件更换、维修

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  软件维护

  操作系统、办公软件、网络软件、系统工具软件、图形图像处理软件、多媒体类软件等的安装配置、维护管理及故障排除

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  网络维护

  对企业的网络系统进行管理、维护与升级，及时处理网络问题，优化网络系统，降低故障发生率，建立具有安全性、专业化和规范化的网络环境

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  系统维护与升级

  对企业的IT系统进行检测、排查、安装、优化与升级，对计算机系统进行防病毒、木马、入侵等的监控与部署，对数据库的管理、存储与备份

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  月度服务报告

  IT项目经理向企业提供周度、月度及半年度/年度工作报告，包括类型统计、故障分析、硬件维修数据统计分析、月度/半年度/年度满意度统计等